Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les commandes de produits WAQĀR (vêtements et accessoires) proposés via le site waqar1447.netlify.app. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les Jubbas proposées sont fabriquées artisanalement en Turquie. Les tailles disponibles sont S, M , L et XL pour adultes, et 0-2 ans, 2-4 ans, 4-6 ans, 6-8 ans pour enfants. Les couleurs disponibles sont précisées sur chaque fiche produit. WAQĀR se réserve le droit de modifier sa collection à tout moment.
WAQĀR propose deux modes de commande, au choix du client :
— Précommande : le client soumet sa commande sans paiement immédiat. WAQĀR le recontacte ensuite pour le conseiller si besoin (notamment sur le choix de taille) et finaliser le paiement avant expédition.
— Paiement immédiat : le client règle sa commande directement au moment de la validation, via PayPal. La commande est enregistrée immédiatement ; sa préparation débute après vérification par WAQĀR de la bonne réception du paiement.
Dans les deux cas, la commande n'est définitive qu'après confirmation par email de la part de WAQĀR. WAQĀR se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de rupture de stock.
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.
En précommande, aucun paiement n'est requis au moment de la commande : il s'effectue après confirmation, selon les modalités convenues par email entre le client et WAQĀR. Toute commande doit être intégralement réglée avant expédition.
En paiement immédiat, le règlement s'effectue via PayPal au moment de la validation de la commande, selon les conditions définies par PayPal. WAQĀR ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire du client.
Les commandes sont expédiées depuis la Turquie. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la destination et les services postaux. WAQĀR ne saurait être tenu responsable de tout retard lié aux transporteurs ou aux douanes.
Les frais de livraison sont communiqués lors de la confirmation de commande.
Notre politique de retour dépend du produit commandé et, pour le sarouel, du type de finition choisie.
Jubbas
Les Jubbas sont proposées en tailles standards (S, M, L, XL) et ne font l'objet d'aucune retouche ou personnalisation. Vous disposez donc d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation européenne. Le retour est accepté sous les conditions suivantes :
— Retour à nous signaler dans un délai de 14 jours après réception.
— Article non porté, non lavé, dans son état d'origine.
— Les frais d'envoi retour sont à votre charge.
— Motif du retour à nous indiquer par message privé.
Sarouel retouché à votre taille (Ajustement Sunnah)
Si vous optez pour l'Ajustement Sunnah de l'Atelier Waqār, le sarouel est retouché à la main selon votre taille personnelle. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation. Le retour n'est donc pas possible dans ce cas. Cependant, comme geste commercial, nous vous proposons une remise sur votre prochaine commande.
Sarouel en longueur standard
Si vous choisissez de recevoir le sarouel sans retouche, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation européenne. Le retour est accepté sous les mêmes conditions que pour la Jubba (voir ci-dessus).
Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients ; notre objectif est de faciliter la vie de notre communauté.
Pour toute demande de retour : waqar.1447h@gmail.com
Pour toute réclamation, contactez-nous à waqar.1447h@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
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